Mūsų advokatė Justina Nikė dalyvavo Europos Komisijos kartu su Teisingumo ministerija ir Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba organizuotame renginyje ir diskusijoje „Kova su žaliuoju smegenų plovimu. Į ką sutelkti dėmesį: švietimą ar baudimą?“.

Šis renginys – Europos Komisijos iniciatyvos dalis, kuria siekiama kiekvienoje ES valstybėje narėje organizuoti „vartotojų dialogų“ seriją, siekiant aptarti, kaip glaudus bendradarbiavimas ir partnerystė ES ir nacionaliniu lygmenimis gali užtikrinti greitesnį, veiksmingesnį ir ilgalaikį rezultatą. Dialogų tikslas – išklausyti ir aptarti su nacionalinėmis valdžios institucijomis ir suinteresuotosiomis šalimis, kokias priemones ir bendradarbiavimo būdus reikėtų pasitelkti, kad vartotojų darbotvarkė būtų įgyvendinta praktiškai.

Ar žaliasis smegenų plovimas yra reikšminga vartotojų politikos problema? Ar naujasis reguliavimas išspręs šią problemą? Verslo vaidmuo: sąmoningas manipuliavimas ar informacijos stoka? Ar tinkamas vartotojų švietimas ir įgalinimas gali būti toks pat veiksmingas, kaip baudžiamojo poveikio priemonės?

Pagrindinė Justinos žinutė – pastangos riboti verslo galimybes užsiimti žaliuoju smegenų plovimu yra teisingos. Reklama neturi klaidinti vartotojo. Visgi, kai kalbame apie žaliąją komunikaciją pasakyti, kad ir žalioji reklama turi atitikti bendras įstatymuose numatytas taisykles, reiškia nepasakyti nieko. Tai pačiai aplinkosauginei žinutei verslai priskiria labai skirtingas reikšmes. Vartotojai joms taip pat turi labai skirtingus lūkesčius. Kol tokioms sąvokoms kaip „tvarus“ ar „klimatui neutralus“ nesuteiksime aiškaus ir visų vienodai suprantamo turinio – nesusipratimai neišvengiami. Tokių teiginių naudojimo gairės būtų puikus paraginimas verslui peržiūrėti ir atidžiau planuoti savo žaliąją komunikaciją.

Dėkojame Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai už kvietimą dialogui sprendžiant verslui, vartotojams, komunikacijos ir marketingo specialistams itin aktualią sąžiningos žaliosios komunikacijos vs žaliojo smegenų plovimo problemą.