Kviečiame skaityti mūsų advokato Edvardo Steckio komentarą 15min.lt naujienų portalui apie sporto klubo klientės patirtus nepatogumus dėl prasidėjusio remonto patalpose ir kokių veiksmų reikėtų imtis atsidūrus panašioje situacijoje.

Klientė pasiskundė dėl viename iš sporto klubų Kaune atliekamų remonto darbų. Jos teigimu, dėl to kreipusis į šio sporto klubo administraciją, ji liko ir be narystės, už kurią buvo sumokėjusi iki šio mėnesio pabaigos.

Advokato nuomone, situacijoje, kuri iš dalies yra reglamentuota sutartyje tarp klubo ir klientės, galima įžvelgti tam tikrų neleistinų veiksmų. Pasak jo: „pirmiausia turi būti keliamas klausimas, ar sporto klubas informavo vartotoją, jeigu informavo – ar tinkamai, aiškiai pateikė informaciją apie planuojamus darbus ir jų įtaką paslaugų teikimui, kokybei, ar faktiškai atliekami darbai atitinka tai, apie ką vartotojas buvo informuotas ir pan.“.

„Iš nurodomos faktinės situacijos matyti, kad buvo aplinkybės, kurios neabejotinai susijusios su sporto klubo atsakomybe ir veiksmais, t. y. sporto klube buvo vykdomi remonto darbai. Šios aplinkybės, kaip nurodo vartotoja, kėlė diskomfortą ir nepatogumus (griaunamos sienos, lubos, grindys, nėra dušų, persirengimo kambariai – griuvėsiai, kur dirba statybininkai vyrai ir pan.). Sporto klubo elgesys nestabdyti paslaugų teikimo vykdant tokio tipo ir apimties remonto darbus yra abejotinas savo teisėtumu, ypač dėl higienos, darbų saugos ir vartotojų saugumo teisinių aspektų“, – svarstė Edvardas.

Jo teigimu, pagal minėtą sutartį pasirinkimo teisę ir 5 darbo dienų terminą jai įgyvendinti turi klientė, todėl vienašališkai sustabdyti abonemento, ar, juo labiau, jį panaikinti anksčiau termino, nesant vartotojo prašymo ir tinkamo jo informavimo, nėra galima. Jeigu paslaugų teikėjas nepatenkina tokio kliento reikalavimo, pastarajam patartina kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Daugiau apie situaciją skaitykite 15min.lt straipsnyje.